Atendimento por WhatsApp com a equipe inteira no mesmo número.
Conversas organizadas em filas, com etiquetas, histórico de cada cliente e resumo por inteligência artificial.
O que o AxisChat faz
Vários atendentes
A equipe inteira atende pelo mesmo número de WhatsApp, cada um com o seu acesso.
Filas
As conversas chegam separadas por assunto e são distribuídas entre os atendentes.
Etiquetas
Cada conversa recebe etiquetas que ajudam a encontrar e acompanhar os casos.
Resumo por inteligência artificial
Quem assume uma conversa lê o resumo antes de responder.
Avaliação do atendimento
O cliente avalia o atendimento ao fim da conversa.
Para associações
Os dados do associado aparecem ao lado da conversa, lidos do SGA.
Como começa
Conectar o número
O número de WhatsApp da empresa é conectado ao AxisChat.
Cadastrar a equipe
Atendentes, filas e etiquetas são cadastrados conforme a operação.
Treinar e atender
A equipe recebe treinamento e começa a atender pelo AxisChat.
Agende uma demonstração.
A Axis apresenta os sistemas com dados de exemplo e responde às perguntas da sua equipe.